TIC-Baby

おもしろ雑貨通販ショップ TIC-Baby（ティックベイビー） ご利用ガイド

TIC-Babyでは、代金引換以外の決済方法はすべて前払いとさせていただきます。
ご入金を確認次第の発送となりますのでご了承ください。
ご利用可能な決済方法は下記の通りです。

クレジットカード決済

※すべてご一括払いでのご利用となります。

◆ご利用可能なクレジットカード一覧

• VISA
• Master
• JCB
• アメリカン・エキスプレス（AMEX）
• Diners Club（ダイナースクラブ）

イプシロン株式会社の自動認証システムを導入しておりますので、
弊社がお客様のカード情報に接することはございません。
カード決済の際の情報はSSL通信を利用して暗号化されて送信されますのでご安心ください。
配送方法に変更がありお支払い金額が変更となった場合、再度ご注文または銀行振込等の他の方法をもって追加のお支払いをしていただく場合がございます。

コンビニ決済(先払い）

「ご注文確定メール」に記載してあります「ご請求金額」をご確認の上、
コンビニエンスストアにてお支払いください。
コンビニ決済の場合システム上の理由により、金額など注文情報の修正が出来ません。確定メール前にお振込いただくと、金額修正があった場合別途お支払いをお願いすることになります。また、ご返金を希望された場合、振込手数料をお客様負担での返金となりますのでご了承ください。
5,000円未満のご注文に関しては手数料を200円頂いております。
5,000円以上お買い上げの場合、決済手数料は無料とさせていただきます。

◆ ご利用可能なコンビニエンスストア一覧

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• セイコーマート

※お支払い期限はご注文いただいた日より7日間となっております。
7日間を過ぎたご注文に関しましては、キャンセル処理をさせていただきますので再度ご注文ください。
配送方法に変更がありお支払い金額が変更となった場合、
再度ご注文または銀行振込等の他の方法をもって追加のお支払いをしていただく場合がございます。

銀行振込

「ご注文確定メール」に記載してあります「ご請求金額」を下記のいずれかの口座にお振込ください。
確定メール前にお振込いただくと、金額修正があった場合別途お支払いをお願いする場合がございます。
振り込み手数料はお客様でご負担くださいますようお願い申し上げます。
ご入金完了後にメールにてご連絡いただきますと発送がスムーズになります。

※お支払い期限はご注文いただいた日より7日間となっております。
7日間を過ぎたご注文に関しましては、キャンセル処理をさせていただきますので再度ご注文ください。

郵便振替

「ご注文確定メール」に記載してあります「ご請求金額」を下記口座にお振替ください。
確定メール前にお振替いただくと、金額修正があった場合別途お支払いをお願いする場合がございます。
振替手数料はお客様でご負担くださいますようお願い申し上げます。
郵便振替をご利用の場合、入金確認に2〜5日ほどお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は他の決済方法をご選択ください。
ご入金完了後にメールにてご連絡いただきますと発送がスムーズになります。
 

※お支払い期限はご注文いただいた日より7日間となっております。
7日間を過ぎたご注文に関しましては、キャンセル処理をさせていただきますので再度ご注文ください。

代金引換

配送業者はヤマト運輸もしくは
福山運輸となります。
商品をお届けの際に配達員に代金をお支払いください。

代引手数料として以下の金額を商品代金、送料に加算させていただきます。
◆ 手数料一覧

※代引き決済についてのご注意
お客様が故意に商品の受取を拒否された場合、ご不在が続きお客様との連絡が取れないまま運送会社から弊社に返品された場合、お届けにかかった費用（往復送料および代引き手数料）を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。
故意に「受取拒否」をされますと、以後決済方法に「代引き」をお選び頂けなくなります
。

3. 配送について

商品合計10,000円以上のお買い上げで送料無料
（2018/10/1よりは商品合計10,000円以上のお買い上げで送料無料）とさせていただいております。
TIC-Babyの運営は「株式会社トーシン産業」が行っております。
そのため、お荷物の発送元が「株式会社トーシン産業」となる場合がございます。
また、荷物が大きくなる場合などに関しては、弊社指定の配送業者を使用する場合がございます。

商品の発送・到着日

原則としてご入金確認後3営業日以内に発送致します。

到着日目安は「発送完了メール」を送信してからの日数です。
到着日目安は目安であり、お届け地域、交通状況、天災等により配送が遅れる場合がございます。
詳細な到着日時につきましては、商品発送メールに記載してあります「お荷物お問い合わせ番号」より、
運送会社にお問い合わせください。

※土日祝日、弊社指定の定休日は商品の発送およびメールの配信をお休みさせて頂いております。
ご了承ください。
発送が遅れる場合はメールにてご連絡を差し上げます。

到着日の指定

ご注文の際、商品の送付先にある項目「配送希望日」欄より弊社指定の休業日を除く3営業日以降にて、
ご希望の日付を設定してください。
なお、ご注文のタイミングや商品の在庫状況等によりご希望に添えない場合もございます。
ご了承ください。

送り状の品名について

宅配便伝票の送り状品名につきましては、ご希望がありましたら備考欄にご記入ください。

ご注文者様とお届け先様が違う場合

納品書は同梱希望しない場合は備考欄にその旨をお書きください。
 

配送予定運送会社

• ゆうぱっく
• 福山通運
• ゆうパケット
• そのほかの配送業者になる場合もございます。

宅配便

◆ ご指定可能な時間帯

• 午前中
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 20時〜21時

◆ ご指定可能な時間帯
直接ポストにお届けするため、時間帯指定を承ることはできません。

到着日目安：発送日より3日〜4日

ゆうパケット・定型郵便をご利用になる場合、
商品のサイズにより緩衝材なしでの配送となり商品に関する補償はございません。
複数個ご注文によって入りきらない場合は、宅配便でのお届けとなり、
不足分の送料を銀行振込または代金引き換えにて請求させていただきます。
定型郵便をご利用いただけない商品を同時に注文される場合、配送方法は宅配便をご選択ください。
定型郵便をお選びいただくと宅配便とは別に送料が加算され、宅配便と・定型郵便等2点に分けてのお届けとなります。
ご了承ください。
 

4. 領収書の発行について

領収書の発行については、下記のように対応させていただきます。

5. 手数料について

商品代金の他に、下記の手数料をご負担ください。

• 配送料
• 銀行振込、郵便振替をご利用の場合、振込、振替手数料
• 代金引換をご利用の場合、代引き手数料
• コンビニ決済をご利用の場合、決済手数料

6. 表示価格について

商品代金、送料ともに「消費税込み」の価格となっております。

7. ポイントについて

会員登録されているお客様に限り、各商品に応じたポイントを付与いたします。
ポイント付与のタイミングは商品を発送した際に付与いたします。
お持ちのポイントは1ポイント1円としてご利用いただけます。
※会員ログインした状態のみポイントは有効となります。
現在お持ちのポイントは、ページ上部にありますポイント照会より確認いただけます。

8. 商品イメージ・寸法・重量について

商品写真はできる限り現物に近付けるよう心がけておりますが、
モニター等の環境により見え方が異なる場合がございます。
イメージと違った等の理由での返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

商品の寸法・重量はおおよそとなっております。
場所によって大きさが異なる場合、最大の箇所を記載しております。

輸入品のため品質・輸送環境が国内と異なることがあり、箱に潰れ、汚れ、擦れなどがある場合がありますが、使用目的や外観を著しく損なうようなものではなく不良品ではありませんのでご安心ください。

9. 会員登録について

会員登録をしていただきますと、次回ご注文の際に住所等の情報入力が必要なくなるほか、
気になる商品を登録しておくことができる便利なお気に入り機能などをご利用いただくことができます。
会員登録は無料となっております。
こちらより是非ご登録ください。

退会をする際には、ログインした状態でページ右上の「会員登録/修正」に進み、
登録情報入力フォーム下にある「退会する」ボタンをクリックし退会を完了して下さい。

10. メールマガジンについて

メールマガジンに登録していただきますと、
セールなどのお得な情報や新商品の情報をいち早くお届け致します。
ご購読は無料となっております。
メールマガジンのご登録はこちらからお願い致します。

11. 返品・交換・キャンセルについて

原則として一度ご注文頂いた商品につきましては、お客様都合による
返品・交換・キャンセルを承ることができません。
ご注文の際は、ご注文内容をよくご確認の上ご購入ください。

但し以下の場合におきましては、返品・交換にて対応させていただきます。

◆ 初期不良品の場合

弊社で検品の結果初期不良と認められた場合、配 送料弊社負担にて交換の対応をさせていただきます。
なお、不良が見つからなかった場合送料はお客様負担とさせていただきます。
同じ商品が品切れの場合、色違いまたは返金にて対応させていただきます。

◆ 弊社による誤配送

正しい商品を送付させていただきます。
誤配送の品物は、着払いにて弊社にご返送ください。

◆ 配送事故

事故に遭われた品物の詳しい状況をお知らせの上、梱包ごと着払いにて弊社にご返送ください。
内容が確認出来次第、新しい品物を送らせていただきます。
同じ商品が品切れの場合、色違いまたは返金にて対応させていただきます。
※ポスト配送にて配送の場合、補償対象外となっております。ご注意ください。

いずれの場合も必ず商品到着後7日以内にご連絡の上、商品をお送りください。
ご連絡いただいていない場合、返品返送の荷物を受け取れないことがございます。

なお、以下の場合返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
 

• 商品到着7日以内にご連絡をいただいていない場合
• イメージと違った等のお客様都合による返品・交換・キャンセルをご希望の場合
• 商品を開封し、使用された場合
• タグを取り外した場合
• お客様による破損・汚損がある場合
• 付属品・説明書等を紛失された場合
• パッケージを破棄した場合
• お客様より返品連絡がなく、返品返送があった場合
• 同商品色違い、デザイン違いへの交換希望

6. 表示価格について

商品代金、送料ともに「消費税込み」の価格となっております。

11. 返品・交換・キャンセルについて

原則として一度ご注文頂いた商品につきましては、お客様都合による返品・交換・キャンセルを承ることができません。ご注文の際は、ご注文内容をよくご確認の上ご購入ください。

但し以下の場合におきましては、返品・交換にて対応させていただきます。

◆ 初期不良品の場合

弊社で検品の結果初期不良と認められた場合、配 送料弊社負担にて交換の対応をさせていただきます。
なお、不良が見つからなかった場合送料はお客様負担とさせていただきます。
同じ商品が品切れの場合、色違いまたは返金にて対応させていただきます。

◆ 弊社による誤配送

正しい商品を送付させていただきます。
誤配送の品物は、着払いにて弊社にご返送ください。

◆ 配送事故

事故に遭われた品物の詳しい状況をお知らせの上、梱包ごと着払いにて弊社にご返送ください。
内容が確認出来次第、新しい品物を送らせていただきます。
同じ商品が品切れの場合、色違いまたは返金にて対応させていただきます。
※ポスト配送にて配送の場合、補償対象外となっております。ご注意ください。

いずれの場合も必ず商品到着後7日以内にご連絡の上、商品をお送りください。
ご連絡いただいていない場合、返品返送の荷物を受け取れないことがございます。

なお、以下の場合返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。

• 商品到着7日以内にご連絡をいただいていない場合
• イメージと違った等のお客様都合による返品・交換・キャンセルをご希望の場合
• 商品を開封し、使用された場合
• タグを取り外した場合
• お客様による破損・汚損がある場合
• 付属品・説明書等を紛失された場合
• パッケージを破棄した場合
• お客様より返品連絡がなく、返品返送があった場合
• 同商品色違い、デザイン違いへの交換希望

◆ 返品・交換のお手続き

返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
商品送付先等をお知らせ致します。

◆ 返品の際の返金について

不良品、破損など弊社側の理由による返品の場合、商品代金、振り込み手数料、
送料をお客様ご指定の銀行または郵便口座に返金させていただきます。
返金の手続きにつきましては、1週間ほどお時間を頂く場合もございます。

※クレジットカードにてお支払いをされた場合は、
クレジットカード会社での引き落としキャンセル可能期間であれば引き落としキャンセルを行います。
それ以降につきましては、入金が確認出来次第お客様ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

◆ 返品・交換についてのご連絡先

• 電話番号： 045-522-8811
  受付時間：平日 9:30 〜 17：00
  ※ 弊社指定日除く（営業日カレンダーでご確認ください）
• メールアドレス：info#tic-baby.com
  ※ #を@に変更して送信してください。

12. 契約成立のタイミング

商品の発送をもって売買契約の成立とさせていただきます。

13. クーリングオフについて

通信販売は、訪問販売や電話勧誘販売のように事業者が消費者に対して不意打ち的に積極的な働きかけをして契約を締結させるものではありませんので、クーリングオフ制度をご利用いただくことは出来ません。

14. ギフトラッピングについて

購入された商品へのギフト用ラッピングは行っておりません。
購入時のメッセージにラッピングを希望される旨を記入されますと確認のため、
お時間をいただく場合がございますのでご注意ください。

15. ドメイン拒否設定解除について

注文の確認や確定のメールをお送りしても、エラーとなりメールの届かないケースが発生しております。

携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は、ドメイン拒否設定の解除をお願いいたします。

ご注文されてもメールが届かない、問合せしても返信がない場合、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

docomoをご利用の方

iMENU→お客様サポート→各種設定（確認・変更・利用）→ メール設定の順番に移動します。
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